Le groupe Starwood Hotels & Resorts, spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie, a lancé le 11 août officiellement au Vietnam un numéro téléphonique gratuit (12 06 5111) pour la réservation de chambres.
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Il s'agit d'un de ses nouveaux services visant à faciliter la réservation dans plus de ses 950 hôtels et resorts, répartis dans une centaine de pays et territoires dont 2 au Vietnam: Sheraton Hanoi Hotel et Sheraton Saigon Hotel et Towers, auxquels viendront s'ajouter 3 autres pour le moment en construction.
Les clients de Stardwood Hotels & Resorts peuvent composer ce numéro vert 24 heures sur 24, très simple à utiliser car ne nécessitant pas l'ajout d'un code international. Ils sont guidés grâce à une boîte vocale disponible en 24 langues, dont le vietnamien.
"Notre groupe a d'autres numéros verts dans de nombreux pays comme Australie, Chine, Inde, Indonésie, Japon... Les informations concrètes sont données sur le site web
www.starwoodpressclub.com", a informé Martin Wuethrich, directeur de Sheraton Saigon Hotel & Towers.
Patricia Neo, directeur du Centre des service de la clientèle de Starwood Hotels & Resorts en Asie-Pacifique, a déclaré: "Nous sommes très heureux de lancer un numéro de téléphone gratuit au Vietnam, pays le plus dynamique d'Asie du Sud-Est et parmi les plus dynamiques du monde. Ce qui nous permettra de construire une base durable pour nos activités d'investissement dans ce pays riche de potentialités".
À cette occasion, le groupe Starwood Hotels & Resorts du Vietnam présente un programme de promotion spéciale pour la réservation de chambres cette année dans Sheraton Saigon Hotel & Towers, Sheraton Hanoi Hotel et la zone de villégiature Sheraton Nha Trang Hotels & Spa (inauguration prévue en novembre prochain).
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